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行業資訊 | 2010-7-21
搜索關鍵詞:陪護椅 中西藥柜 醫用車 護理床 治療車
中國的口腔醫療服務市場已經隨著中國經濟水平的不斷提升而曰漸壯大,但始終困擾著我們的一個問題就是目前沒有一個專門為口腔醫療專業服務的宣傳渠道和宣傳模式的存在,這一市場環節的缺失大大影響了口腔醫療服務市場的加速發展。我們投資了幾十萬甚至上百萬購置先進的醫療設備、雇傭高超的醫療技術人員、營造衛生整潔的醫療環境,翟燴一切都準備就緒了卻才發現不知道我們的客源在哪里。
口腔醫療服務市場是一個以專業技術的實際操作為主的服務性行業,這里重復兩次的一個詞"服務"就是我們要首先重點講到的一個問題。如果您覺得我所說的這個詞并沒有什么重要那就說明您已經落后于現代的商業意識的發展了,因為現在無論是什么行業只要是與人打交道的都不能避免面臨一個如何提供服務和怎么提供服務的問題,畢竟您生產什么樣的產品和提供什么樣的服務都是針對個體的人。服務的本質在于讓被服務者接受、認同并樂于繼續接受以后的服務,所以提供服務者的態度至關重要,并要以服務對象的思維方式去檢測你所提供的服務是否能夠滿足甚至超出他們所能接受的程度。其可劃分為"技術服務、人文服務、環境服務"三部分。
醫療服務行業有著不同于其他行業的特殊性,不是你把"臺子、架子"搭好了就可以大張旗鼓地招攬生意了,它需要人們——也就是患者有一個逐步了解、漸漸認同、最終產生信任的漫長過程。就算我們還有余力在各種媒體上花大價錢打出廣告,但長時間的廣告營銷是非常消耗精力和財力的,恐怕沒有哪個診所會選擇長期在各種媒體上做廣告,因為畢竟口腔醫療行業經營的日常開銷也是一筆不小的費用。而且您把自己的宣傳放到各種紛亂復雜的廣告堆里您覺得會有多少患者會看,就算他們看了也不會相信。無疑在傳統媒體上宣傳自己會大大降低自身專業程度的權威性,畢竟現在虛假的醫療信息充斥在各種媒體廣告中嚴重的影響了專業廣告的公信度。而且作為醫療行業中一個十分特殊的專業—口腔醫療專業又是可以完全獨立出來的一個行業,所以我們的宣傳渠道和宣傳模式完全可以從失去公信力的繁繁種種的醫療廣告中獨立出來自成體系。
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