衛生部部長陳竺要求衛生部辦公廳向黑龍江省衛生廳了解情況，嚴懲兇手、嚴厲打擊殘害醫務人員的罪行，并請黑龍江省衛生廳代向被害和受傷醫務人員家屬表示沉痛哀悼和慰問。

　　衛生部發出通知，要求各級各類醫療機構和衛生行政部門履行好內部治安保衛職責，積極配合公安部門做好治安保衛工作，確保醫務人員人身安全得到保護。

　　衛生部《通知》要求，醫療機構要落實24小時安全值班制度，對門急診、病床房等重點科室、部位，實行24小時安全監控。要大力推動以人民調解為重點的醫療糾紛調處工作機制，維護醫療機構正常診療秩序。

　　《通知》還要求，醫療機構要加強對醫務人員的培訓，提高醫務人員與患方的溝通能力。對可能引發矛盾糾紛，特別是危及醫療機構、醫務人員和患者安全的苗頭、隱患，要采取積極措施，防止矛盾激化。針對不同工作崗位的特點，將醫德醫風建設落實到實際工作中，改善群眾看病就醫體驗。

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